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Descripción de la oferta
Seleccionamos a un Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles en Santander. Realizará funciones propias del cargo:
– Realizar la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
– Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
– Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
– Realizar labores propias de la facturación y cobro.
– Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
– Realizar trabajos administrativos.
– Transmitir las llamadas telefónicas, correspondencia y mensajes a los clientes y los diferentes servicios del Hotel.
Es imprescindible que tenga conocimientos del programa de Gestión Hotelera (OPERA- FIDELIO)
Se precisa que el candidato/a cuente con un alto nivel de inglés.
Se valorará el conocimiento de otros idiomas como el francés o el alemán
La duración del contrato será desde el 5 de junio al 5 de julio (30horas semanales)
Requisitos
Se requiere una persona colaboradora, con don de gentes y capacidad de trabajo en equipo, organizada, creativa, resolutiva, paciente y proactiva.
De visión abierta, altamente orientada al cliente y capaz de cumplir con los elevados estandares de servicio y calidad del hotel.
Alto nivel de inglés (francés y/o alemán se valorarán)
Se valorará experiencia dentro del Departamento de Recepción en hoteles 4*, preferiblemente dentro de cadenas internacionales.
Conocimiento de programas de Gestión Hotelera (OPERA).
Blog de Empleo, Formación y Recursos Humanos en Cantabria, más info: http://www.santiagosaroortiz.com
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